Boutique Hotel H10 Big Sur - Adults Only

“Estancia excelente.”

Everything was excellent.

Juan·3週間前

The hotel was very clean, the staff extremely friendly and always ready to help, yet it needs a renovation even though it’s well maintained; the pool is small.

Cristina·3週間前

“Prima”

Breakfast was extensive, but we stayed for two nights to explore Tenerife’s tourist area. It’s busy, and the beds are close together by the pool—this isn’t our style, but that reflects more on us than on the hotel.

Jhs·4週間前

I especially want to highlight the outstanding staff who are always courteous and helpful. The facilities are well maintained, the buffet offers great variety and quality, and the hotel’s location is simply unbeatable. We’ve been returning for several years.

Carmen·1か月前

“Soggiorno rovinato dalla sparizione della nostra scatola portagioielli dalla camera e da una gestione dell’accaduto del”

Nulla. Il primo giorno, dopo il check-in, siamo saliti in camera a cambiarci e siamo usciti a visitare la zona. Durante la nostra assenza il personale è entrato in camera per lasciarci un messaggio di benvenuto. Al rientro abbiamo trovato il biglietto, ma la nostra scatola portagioielli era sparita. Il contenuto era per lo più composto da regali ricevuti nel tempo, quindi alto valore affettivo ed economico. Altrettanto grave è stata la gestione: ci dicevano spesso “le faremo sapere”, ci hanno dato false informazioni circa la presentazione della denuncia e aspettavano solo la fine del nostro soggiorno per liquidarci. Prima di partire ci hanno detto che ci avrebbero contattati se l’avessero ritrovata ma premetto che non si sono interessati neanche sull’aspetto della scatola o di cosa dovevano ritrovare, piu volte ci hanno detto che il direttore sarebbe arrivato lunedì ma poi lunedì ci hanno detto che non c’è e che non potevano fare nulla. Soggiorno rovinato e tempo perso inutilmente senza una reale empatia verso l’accaduto. Sconsigliamo di lasciare oggetti di qualsiasi valore in camera ma anche di soggiornare. La titolatura “adults only” è misleading nel senso che la fascia di etá è superiore ai 60

Catalin·1か月前