“Accoglienza e natura splendide ma gravissime carenze organizzative e nei servizi”
La signora che accoglie gli ospiti nella struttura è di una gentilezza rara, un'ospitalità che difficilmente ho trovato nelle strutture, avrei soggiornato qui per settimane solo per quello. La persona referente per la prenotazione era anche lei molto cordiale e disponibile al telefono. Si è interessata per concordare al meglio le disposizioni per l'arrivo e per il check in. La struttura è immersa nella natura, una posizione molto tranquilla e piacevole, c'è posto per parcheggiare l'auto. La camera e il bagno molto spaziosi, puliti e arredati in modo molto confortevole e curato. Lo scarico del bagno era guasto, problema di cui i proprietari erano perfettamente a conoscenza. Per poter scaricare l'acqua mi è stato indicato al telefono di salire coni piedi tra bidet e tavoletta del WC (che era rotta perchè un ospite in precedenza aveva dovuto fare la stessa cosa, e la referente al telefono mi ha detto appunto di stare attenta durante questa operazione). Dopo essere salita sul bidet dovevo aprire manualmente un rubinettino. Ovviamente questo comportava uno scorrimento d'acqua continuo, che si poteva fermare solo salendo di nuovo sul bidet per chiudere questo rubinettino. Per una camera da 100 euro a notte ho ritenuto un disservizio non accettabile, inoltre ho trovato anche scorretto che non sia stato proposto un intervento per risolvere definitivamente il problema o uno sconto. Nonostante le premure per concordare l'orario del check in, all'arrivo non sono state fornite informazioni molto chiare su come aprire/chiudere il cancello per uscire con l'auto in autonomia. La referente della prenotazione, al telefono, non era a conoscenza del funzionamento e ha dovuto contattare un suo parente per chiarirlo e darmi riscontro. Sono stati davvero disponibili, questo va detto e l'ho molto apprezzato, ma l'intera questione ha comportato una attesa di 15 minuti davanti al cancello. Spero molto che possano migliorare questo aspetto. La camera era piuttosto rumorosa. Di notte si sentivano moltissimo i rumori di altri ospiti che rientravano o facevano check in
Fiorella5日前