Nach einer Fehlbuchung, weil auf booking das Zimmer als nicht verfügbar angezeigt wurde, dann aber doch gebucht war, hatte ich 2 Zimmer statt einem gebucht. Am Tag des Check ins war die Pension geschlossen, die Schlüssel in Kuverts hinterlegt und keine Andprechperson verfügbar. Beim Frühstück konnte ich dem Servicepersonal mein Problem mitteilen und bekam ein paar Stunden später einen Anruf der Betreiberin. Sie können allerdings nichts machen, das müsse ich mit booking klären. Habe ich gemacht und dort die Rückmeldung erhalten, dass die Unterkunft sich bei ihnen dazu nicht äußert. Nochmal versucht die Unterkunft zu kontaktieren und keine Antwort mehr bekommen
Kathrin3日前