Rede Andrade Cecomtur

“Não voltaria”

The bed was spacious. There was no TV in the room, the area under the bed was very dusty, the bathroom had mold on the ceiling, and the shower water took a long time to heat. I arrived at 13:30 and could only check in at 14:40 because of high demand at reception; the room access card required me to go through reception every time I left the accommodation.

Ieda·2週間前

“Tudo bem”

Everything was fine. Everything was fine.

Claudinei·2週間前

“Pensei que fosse melhor, foi abaixo das expectativas.”

Localização excelente, bem no centro da cidade. O café da manhã também é bom. O quarto estava sujo, provavelmente não foi limpo adequadamente do hóspede anterior. O ar condicionado não estava ligando, pedimos na recepção que tomassem alguma providência, mas nada foi feito durante os 2 dias que ficamos hospedados. O hotel estava muito cheio, não sei se é sempre assim. Os elevadores demoram muito pra chegar, a espera é longa, para em todos os andares, acredito pelo fato do hotel estar lotado

Aline·3週間前

“Péssima experiência! Não recomendamos a hospedagem.”

O hotel fica na área central da cidade e é bem localizado. Nossa reserva era para três pessoas, mas, como uma delas não pôde comparecer, o hotel nos realocou em um quarto duplo. Questionamos a mudança, pois a reserva havia sido feita para um quarto triplo, mas a recepção informou que, como estaríamos em apenas duas pessoas, deveríamos ficar em um quarto duplo e entrar em contato com o Booking para solicitar um possível ressarcimento. A situação foi bastante desagradável. As condições de higiene e conservação do quarto também deixaram muito a desejar. As toalhas estavam extremamente velhas e rasgadas, em péssimas condições de uso. Não havia toalha de rosto nem pano de chão. No dia seguinte, tivemos que procurar uma camareira para solicitar toalhas novas, mas as que recebemos também estavam velhas e rasgadas. Além disso, o quarto estava sujo, com muitos cabelos espalhados pelo chão. Havia tomadas com a fiação exposta, o que representa um problema de segurança. Também não havia lixeira no quarto, apenas no banheiro. A estrutura do hotel é insuficiente para a quantidade de hóspedes. O espaço destinado ao café da manhã é pequeno para um hotel desse porte, causando lotação e filas para conseguir tomar café. A refeição era bastante básica e poderia oferecer mais variedade e qualidade. A quantidade de elevadores também parece insuficiente para atender ao grande fluxo de hóspedes. Outro ponto negativo foi o serviço de estacionamento. No check-in, optamos pelo estacionamento oferecido pelo hotel, no valor de R$ 60,00 para SUV. Na chegada, o próprio hotel levou o veículo até o estacionamento. Porém, no check-out, fomos informados de que precisaríamos buscar o carro por conta própria, pois o hotel não dispunha de profissionais para trazê-lo de volta. Tivemos que sair do hotel e caminhar aproximadamente 300 metros até o estacionamento, algo que deveria ter sido esclarecido previamente. Para completar, a equipe da recepção durante o check-out foi antipática e pouco educada, tornando a experiência ainda mais desagradável

Odair·3週間前

No wifi throughout my stay. As a remote worker, this was unacceptable

Jonathan·3週間前