Wyndham Olímpia Royal Hotels

“Razoável”

The area was pleasant, yet the bathroom featured black tiles and a torn cover, and the restaurants and bars were quite pricey.

Gabriela·昨日

“Razoável”

The space was nice, but the bathroom had black tiles and a cracked cover.

Gabriela·昨日

“Resumo Da minha experiência!”

I loved the beautiful setting, the comfortable rooms, and all the hot pools that were stunning. The poolside snack bars were great, especially the shallow areas for babies, which I adored. The main restaurant charged 99,00, but the hot and cold dishes looked unappetizing—almost like a mess—and lacked finesse. The baby kitchen was fine, yet on the two days I stayed, no one collected the trash from it.

Juliana·昨日

De forma geral, tivemos uma experiência positiva no hotel. O local é muito organizado, limpo e amplo, o quarto estava muito bem localizado e toda a estrutura é bastante atraente. A alimentação também merece destaque: comida maravilhosa, variada e sempre fresca. A equipe foi muito receptiva e atenciosa. Como ponto a melhorar, destaco a abordagem insistente da equipe do Grupo GR para venda de cotas de hospedagem compartilhada e pacotes de viagens. Mesmo deixando claro que não tínhamos interesse, fomos pressionados a conhecer a proposta. A situação foi tão constrangedora que me senti pressionada a adquirir um pacote apenas para conseguir sair da sala. Além disso, o pacote adquirido foi para média temporada, embora eu tenha deixado claro que, por trabalhar em escola, só tenho disponibilidade para viajar na alta temporada. Portanto, o produto não atende às minhas necessidades. Espero que esse feedback seja recebido de forma construtiva, pois o hotel possui uma excelente estrutura e muitos pontos positivos. Acredito que, com uma abordagem comercial mais respeitosa e sem insistência após a negativa do hóspede, a experiência seria ainda melhor. Um dos pontos que mais nos incomodou durante a estadia foi a abordagem insistente da equipe do Grupo GR para venda de cotas de hospedagem compartilhada/multipropriedade e pacotes de viagens. Mesmo dizendo várias vezes que não tínhamos interesse, continuaram nos abordando e nos convenceram a subir para conhecer a proposta, afirmando que não havia obrigação de compra. Porém, ao chegarmos lá, fomos submetidos a uma abordagem extremamente insistente e constrangedora. Chegaram a dizer que estávamos sendo “bobos”, que não estávamos pensando direito e que estávamos “dando dinheiro para os outros”. A situação foi tão constrangedora que me senti pressionada a adquirir um pacote de viagem apenas para conseguir encerrar aquela situação e sair da sala. Além disso, o pacote adquirido foi para média temporada, embora eu tenha deixado muito claro desde o início que, por trabalhar em escola, só tenho disponibilidade para viajar na alta temporada. Portanto, o produto oferecido não atende à necessidade que expliquei durante a negociação. Considero toda essa situação muito desagradável e inadequada. Entendo que a apresentação comercial faça parte do empreendimento, mas o hóspede deve ter o direito de dizer “não” sem ser pressionado ou constrangido a comprar algo que não atende às suas necessidades

Alessandra·昨日

Localização, comodidade, piscinas. Não teve serviço de limpeza no nosso quarto

William·2日前