Paradisus Gran Canaria - All Inclusive

“Heerlijk genoten met m’n familie”

The food was great, but there weren’t enough beds for everyone.

Claudia·3週間前

“Descanso”

The outdoor area, pool, and hotel location were fantastic, yet the meat and fish were prepared in the same place, risking cross‑contamination for those allergic to either.

Leandro·3週間前

Everything was fine and the staff were outstanding, making us feel very welcome, though the evenings could have offered a little more entertainment.

Lorraine·1か月前

“The Hardings”

The reserve facilities were excellent, but some of the restaurant menus left something to be desired.

Kathleen·1か月前

“Kein Fünf-Sterne-Luxusurlaub, sondern eine erschreckend unhygienische und respektlose Erfahrung, die wir niemals wiederh”

Leider hat uns an diesem Aufenthalt kaum etwas gefallen. Die gesamte Erfahrung wurde von den massiven Hygiene- und Servicemängeln überschattet. Unser Aufenthalt im Paradisus Gran Canaria war eine absolute Katastrophe und die schlimmste Hotelerfahrung, die wir je gemacht haben. Für ein angebliches Fünf-Sterne-Luxusresort waren die Zustände erschreckend. Teller wurden wiederholt mit sichtbaren Essensresten ausgegeben. Auf Tassen befanden sich Lippenstiftspuren und eingetrocknete Kaffeereste. Käse und andere empfindliche Lebensmittel lagen längere Zeit ungekühlt am Buffet. Zudem entstand bei uns mehrfach der Eindruck, dass übrig gebliebene Speisen am nächsten Tag erneut angeboten wurden. Obwohl das All-Inclusive-Buffet offiziell bis 22.00 Uhr geöffnet sein sollte, war bereits gegen 21.00 Uhr vieles leer und wurde nicht mehr aufgefüllt. Auch die Bezeichnung „All Inclusive“ empfanden wir als irreführend, da zahlreiche Bereiche, Zugänge und Leistungen nur gegen zusätzliche Bezahlung verfügbar waren. Besonders unhygienisch war der Umgang mit den Wasserflaschen. Leitungswasser wurde in wiederverwendbare Glasflaschen abgefüllt. Wir beobachteten mehrfach, dass Flaschen nach dem Abräumen eines Tisches ohne erkennbare Reinigung oder Ausspülung direkt an einen anderen Tisch weitergegeben wurden. Zusammen mit dem ständig verschmutzten Geschirr war das für uns völlig inakzeptabel. Mehrere Mitarbeitende waren frech, herablassend und respektlos. In einem der Abendrestaurants wurde meiner kleinen Tochter ein Teller mit Reis und Tomatensauce in einer Weise hingestellt beziehungsweise hingeworfen, als wäre sie kein Gast, den man respektvoll behandeln müsste. Ein solches Verhalten gegenüber einem Kind ist beschämend. Als wir eine Zusatzleistung für lediglich 6,50 Euro bezahlen wollten, wurden wir in einem völlig unangemessenen Ton angefahren. Nach unserer Reklamation wurden wir von einem grossen Teil des Personals teilweise demonstrativ ignoriert. Ein Mitarbeiter an der Rezeption bestätigte uns sogar, dass dieses Verhalten mit unserer Beschwerde zusammenhing. Auch die Reaktion der Hotelleitung war enttäuschend

Marko·1か月前