Hotel Selene - Vista Mare

“Hotel accogliente in centro, personale molto gentile e collaborativo”

The location and the very welcoming staff were great, but I had a horrible nighttime experience. Bicycles were available at any time, and the centre was excellent. I want to mention the night guard who helped me; without him I don’t know what I would have done. The room was not sound‑proofed at all; I had to go to reception twice at night to ask them to intervene with the front room, and I even received threats. I was placed on the ground floor and could hear everything, including the breakfast door slamming at 6 am. It was a terrible experience! I was then moved to the second floor. I strongly recommend checking carefully where you are assigned.

Linda·3週間前

“Ottimo”

The cleanliness was impeccable and the staff were very kind, plus the location was excellent.

Sabrina·3週間前

We liked the location very close to the sea and the breakfast was served very well. The bed was a bit too firm for my taste.

Isabelle·3週間前

“Cambiate approccio verso l'ospite e accettate gli errori”

Posizione eccellente, ma pubblicizzare un parcheggio privato quando in realtà non è disponibile è fuorviante; bisogna rimuoverlo dal sito se è disponibile solo fino al 30 settembre. La differenza tra avere un parcheggio privato e doverci mandare in un parcheggio a pagamento è notevole, soprattutto perché in caso di furto o danni nessuno assume la responsabilità. All’arrivo ci hanno detto che “lo avevamo comunicato via messaggio”, ma dopo aver prenotato non posso cancellare se non mi sta bene. Lo staff dovrebbe essere più cordiale: quando un ospite presenta un problema non lo sbuffa in faccia; mi è stato detto di non preoccuparmi e che domani mattina parlerebbe con il titolare, ma non l’ho mai visto. Quando ho chiesto la fattura mi è stato detto che ormai era troppo tardi e dovevo averla prima, come se fosse un gioco a premi con il tempo.

Carmine·3週間前

“Wir kommen wieder ! Klare Weiterempfehlung”

Breakfast was great, the staff went out of their way to fulfill every wish! Parking was bad or non‑existent.

Olena·3週間前