Hotel Carbona Thermal Spa

“Kein gutes Preis-Leistungsverhältnis mehr, keine 4 Sternqualität”

The hotel sits in a central spot and the food and wellness options are decent, yet the rooms are shabby and some furniture is broken, and the bathrooms aren’t clean.

Dietlinde·Gisteren

“Das Personal war bemüht und freundlich”

The location is central and the wellness facilities look nice, but the rooms feel old and some furniture is broken, with sliding wardrobe doors that keep rolling shut on their own. The place isn’t very clean, especially the bathrooms, where the shower door is broken and the toilet brush looks unappetizing.

Dietlinde·Gisteren

“Bade/Wellnessereich 5 Sterne - Essen 3 Sterne”

The spa, pool, and wellness area are very good and somewhat modern. Everything else, except for the wellness area, feels outdated—rooms, hallway rugs, sanitary facilities, the lift, etc. What bothered me most was the food: bland, overcooked, low quality, poorly maintained buffet, hardly decorated, and geared toward mass catering—quick to serve, quick to clear, quick to refill—efficient and pragmatic, as was the staff.

Annett·Gisteren

“Das Personal verdient ohne Ausnahme eine Auszeichnung.”

Das Personal am Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit. Meiner Bitte um ein anderes Zimmer mit barrierefreier Dusche statt Badewanne wurde sofort entsprochen. Nach fünf Minuten hatte ich ein neues Zimmer. Ein Vorschlag für den Speidesaal: Gästen mit Rollstuhl oder Rollator sollten Plätze reserviert werden, wo sie ihre Gehhilfen problemlos parken können, ohne das Personal beim Servieren und Gäste beim Vorbeigehen zu stören. Das könnte an Pfeilern in der Mitte des Saales oder am ,Anfang oder Ende der Zweiertischreihen erfolgen. Der Wäschetausch war zu meiner Zufriedenheit und die Zimmerreinigung ohne Tadel. Mein besonderer Dank gilt Anita, die mich auf eine sanfte und kurzweilige Fahrt von Heviz nach München-Meidlich fuhr und sich viel Mühe gab, mich pünktlich am Bahnhof abzusetzen. Leider war der Fahrer, der mich von .Meidlich nach Heviz fuhr, nicht so rücksichtsvoll. Er fuhr durch jedes Schlaglöcher, so dass ich mit meinem Kopf mehr unter der Decke des Autos hing als auf meinem Platz zu sitzen . Folge: Kopfschmerzen am nächsten Tag.H. Gestresst hat mich, dass mein Koffer während meines Aufenthaltes im Hotel Carbona nicht angeliefert wurde und ich kostbare Zeit für Besorgungen meiner Ausstattung aufbringen musste, die ich lieber mit Anwendungen verbracht hätte. Ausserdem. möchte ich mich über die Reiseversicherung beschweren, die mich ungefragt versichert und mir den Versicherungsschein nicht, wie mitgeteilt, per E-mail zugeschickt hat. So konnte ich im Kleingedruckten nicht lesen dass bei über 65-jährigen Reisenden im Schadensfall die Versicherung nicht eintritt. Da ich 92 Jahre alt bin, hätte.man mir die Reiseversicherung gar nicht verkaufen dürfen, aber auch die Versicherungssumme wurde mir ohne Rechnung vom Konto abgebucht. Mein Versuch, eine Entschädigung für die beschaffte Kleidung und Hygieneartikel zu bekommen, wurde mit dem Verweis auf mein Alter abgelehnt. Das ist eine Diskriminierung. Unter diesen Bedingungen: Koffer nicht geliefert und Versicherung abgelehnt, werde ich nicht wieder meinen Urlaub in Heviz verbringen

Carbonara·2 dagen geleden

The hotel is amazing, with excellent facilities: two thermal pools, two regular pools, an indoor pool, an outdoor heated pool, a jacuzzi, and paid treatments. There are water jets in the rooms for the showers. Breakfast and dinner are superb, offering everything from cheese plates, vegetables, meats, and fruit in the morning, to meats, fish, salads, desserts, and fruit in the evening—everything you could want. The only downside is that parking costs 10 € per day, there’s no kettle in the room, and the water at dinner is paid.

כהן·2 dagen geleden