“ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT – angaben falsch Entfernung von Flughafen 5km”
Die Bilder bei booking. ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT – unsere schlimmste Erfahrung mit einer Unterkunft! Die Fotos und die Beschreibung vermitteln unserer Meinung nach ein völlig falsches Bild von der Realität vor Ort. Schon die Angaben zur Entfernung zum Flughafen Neapel stimmen überhaupt nicht mit unserer Erfahrung überein. Angegeben werden 150 Meter bzw. nur 2 Minuten zu Fuß zum Flughafen. Tatsächlich haben wir mit dem Taxi mehr als 10 Minuten gebraucht. Laut Google Maps beträgt der Fußweg sogar ungefähr 40 Minuten. Von 150 Metern oder 2 Minuten zu Fuß kann also keine Rede sein. Aber die falsche Entfernungsangabe war noch das kleinste Problem. Das Zimmer hat EXTREM stark nach Chemikalien gestunken. Der Geruch war so intensiv, dass uns bereits nach ungefähr fünf Minuten schlecht wurde. Wir haben sofort die Fenster geöffnet und versucht, das Zimmer zu lüften. Selbst nach 15 Minuten wurde es nicht besser. Für uns war dieser Geruch schlicht unerträglich. Schlafen mit geöffnetem Fenster wäre ebenfalls keine Lösung gewesen, da die Fenster direkt zur Straße liegen und der Straßenlärm entsprechend stark ist. Noch schlimmer: DAS ZIMMER WAR NICHT ABSCHLIESSBAR. Für uns ist das bei einer Unterkunft vollkommen inakzeptabel. Wie soll man dort schlafen oder persönliche Gegenstände und Gepäck zurücklassen, wenn man sein eigenes Zimmer nicht einmal abschließen kann? Hinzu kamen Gestank und Müll vor Ort. Insgesamt hatte das, was wir vorgefunden haben, für uns absolut nichts mit dem Eindruck zu tun, den die Bilder und die Beschreibung vermitteln. Besonders erschreckend war dann der Umgang mit unserer Beschwerde. Wir haben den Kontakt für den Check-in sofort darüber informiert, dass es im Zimmer extrem nach Chemikalien riecht und uns davon bereits schlecht wird. Seine Reaktion war sinngemäß: Es interessiert ihn nicht, er sei nur für den Check-in zuständig. Das war alles. Keine Hilfe. Keine Lösung. Kein Ansprechpartner
Andreas·Een maand geleden