Apartamento Imperial Anchieta

“Decepcionante!”

Decepção é o sentimento que melhor define. Fiz minha reserva com vários meses de antecedência, cheguei a pagar parte do valor da estadia e recebi a confirmação da reserva via e-mail. Ocorre que somente no momento do meu desembarque no aeroporto recebi uma msg. da acomodação via WhatsApp, informando sobre a impossibilidade de me receber. Achei isso de uma irresponsabilidade e falta de respeito inacreditável! Em pleno aeroporto tive que acessar o booking e me virar para encontrar uma hospedagem disponível, dentro das minhas condições! Uma pessoa chegou a me ligar com a maior cara de pau pedindo desculpas e me pedindo para informar minha chave Pix para que fizessem o estorno do valor que eu já havia pago. Passei a essa pessoa a informação. Isso no dia 2 de setembro. Hoje, dia 30/9 ainda nem sinal de receber o valor. Cheguei a entrar em contato no WhatsApp, me informaram duas datas em que eu receberia o reembolso e até agora nada! O que me resta é procurar meus direitos via Procon, Reclame Aqui e Juizados Especiais. Já tinha ouvido falar em picaretagem, mas igual a esses aí, estou pra ver. Se eu puder dar um conselho a alguém que esteja interessado em se hospedar aqui meu conselho é: FUJAM DESSA CILADA! :(. Todo o transtorno que me causaram poderia ter sido amenizado com uma simples mensagem com um mínimo razoável de antecedência, não no momento em que eu estava desembarcando no aeroporto

Aurélio·3 weken geleden

I liked most of the facilities, they met my expectations. The pillows were not to my liking.

Marcelo·3 weken geleden

“PÉSSIMO”

Nothing good. Less than 24 hours before my stay they reached out and said the accommodation I booked wasn’t available. They offered me something in another building, lower than what I had reserved, and without breakfast, so I refused. They still wanted me to cancel, but I told them if it was their mistake they should inform the platform. Afterwards they cancelled at no cost, I had to book last minute and my refund would only come after 15 days. Now more than 15 days have passed and they say there’s no date for the refund. DO NOT BOOK WITH THEM, THEY ARE UNRELIABLE AND DO NOT KEEP THEIR PROMISES.

Amanda·4 weken geleden

At check‑in the host told me my reservation had been cancelled without prior notice and wanted to refund me in 7 to 15 days; after a lot of insistence he offered a room lower than what I had booked. I don’t recommend Ancorar Hospedagens – be careful if you book with them.

Heitor·Een maand geleden

“Só vale pela localização”

I was drawn to the property because it sits in a upscale neighborhood of João Pessoa, giving me a sense of safety and easy walking access to the main beaches and the Tambaú market, plus a convenient spot for Uber to reach farther tourist spots. A grocery store and pharmacy are nearby, and the gym is decent. However, the address listed on the website isn’t the actual one; walking with luggage takes about 30 minutes or an extra Uber costs another 10 minutes. The place is a flat, and the front desk says you can only be served via WhatsApp—after staying six days, I asked for a towel change on day three but only received it on the penultimate day after persistent requests. Cleaning is either at your own expense or an extra R$90.00 on top of the fees. Breakfast is basic and lacks variety; over the six days, only the first day offered a different cake, otherwise the menu stayed the same and even the juice didn’t change.

Luciana·Een maand geleden