B&B Castello

Very friendly and clean accommodation. The owner is kind and helpful.

Katalin·Há 2 meses

“Struttura pulita e accogliente. Buona colazione”

Clean and welcoming structure.

Laura·Há 2 meses

“Soddisfatto tutto bene ci siamo trovati a ns agio”

Breakfast was plentiful, housekeeping was impeccable, and special thanks to Gloria from the staff.

Vincenzo·Há 2 meses

“Siamo stati bene”

The location is great, but the window is too small and lets in little light.

Marco·Há 2 meses

“They are asking for more money for the use of kitchen .”

Desidero inviare una segnalazione formale riguardo al soggiorno presso la struttura **B&B Castello** (Numero di prenotazione: **6844395427**, Check-in: 31/07/2026, Check-out: 03/08/2026; Ospite: Eustaquio Martínez Del Río Escalante). La proprietaria sta richiedendo dei pagamenti extra che non corrispondono alle condizioni indicate al momento della prenotazione sulla vostra piattaforma, a cui si aggiungono diversi disservizi riscontrati durante la permanenza: * **Costi extra per la cucina non conformi:** La struttura sta richiedendo un supplemento di 25 € per l'uso della cucina, oltre ai 70 € per la camera per la notte odierna. Le condizioni riportate sull'annuncio di riguardo ai costi aggiuntivi per l'uso della cucina erano completamente diverse da quelle che ci vengono imposte ora. * **Wi-Fi non funzionante:** Il segnale Wi-Fi non funzionava all'interno della camera, rendendo impossibile usufruire del servizio. * **Mancanza di acqua potabile e colazione insufficiente:** Per un soggiorno di tre giorni ci è stato fornito soltanto un litro d'acqua potabile in totale. Inoltre, la colazione messa a disposizione era del tutto insufficiente per coprire le esigenze delle due camere (mancanza di succo e cereali per tutti) e mancava il caffè, costringendoci ad acquistare cibo e bevande a nostre spese. * **Comportamento inopportuno del personale:** Abbiamo vissuto una situazione estremamente spiacevole e sgradevole con la signora addetta alle pulizie, che ha compromesso la qualità del nostro soggiorno. Nonostante questi disservizi e la nostra richiesta di trovare un accordo ragionevole (incluso uno sconto sulla tariffa per i disagi subiti), la proprietaria insiste nel richiedere somme non pattuite. Vi chiedo gentilmente di intervenire presso la struttura per verificare la conformità delle loro richieste rispetto a quanto pubblicato sul vostro portale e di supportarmi nella gestione di questo disservizio. They are asking for more money for the use of kitchen

Eustaquio·Há 3 meses