Emigrand Art Hotel

The staff were friendly, the rooms were very clean, and the interior design was interesting.

Olha·Há 2 semanas

I was satisfied with everything—clean, cozy, and comfortable.

Anastasiia·Há 2 semanas

The soundproofing was absolutely terrible; either the washing machine kept humming all night or whales were singing to the moon, and it was awful.

Olha·Há 2 semanas

“Люкс лише за назвою: проблеми з безпекою, шумом і станом номера”

1. Розташування,недалеко від центру 2. Номер люкс з ванною На жаль,недоліків набагато більше. Проживала в Emigrate Hotel у номері люкс №7 протягом двох діб, заплативши понад 11 000 грн. На жаль, проживання виявилося дуже розчаровуючим. 1.Безпека. Балконні двері не зачиняються належним чином. Це серйозна проблема, особливо з огляду на те, що поруч проживала компанія чоловіків. 2.Шумоізоляція. Практично відсутня. Розмови сусідів чутно так, ніби вони перебувають у тій самій кімнаті. 3.Тераса. Власного балкона в номері немає, проте чудово чутно всі розмови гостей із сусіднього номера №3, особливо коли вони відпочивають на терасі. 4.Режим тиші. Згідно з правилами готелю, режим тиші діє з 22:00 до 8:00. Однак шум від інших гостей чути ще до восьмої ранку. Сніданки починаються о 7:45. Адміністрація повинна забезпечувати дотримання встановлених правил. 5.Інформування гостей. Під час заселення правила проживання усно не пояснюють. Було б доцільно належним чином інформувати гостей про режим тиші та інші правила готелю. 6.Стан номера. На стінах є великі тріщини. На другий день після сніданку виявила на ліжку штукатурку, яка обсипалася зі стіни. Для номера категорії «люкс» це неприпустимо. 7.Ключ від номера. На другий день ключ перестав працювати. У відповідь почула лише пояснення, що він «розмагнітився», без жодних вибачень. Справність ключів варто перевіряти перед заселенням гостей. 8.Допомога з багажем. Приїхала з валізою вагою 20 кг. Номер розташований на другому поверсі, ліфта немає. На прохання допомогти з багажем отримала відмову, хоча у відгуках про готель зазначають інше. 9.Сервіс і ставлення до гостей. Розбила склянку, одразу повідомила про це адміністрацію та без заперечень сплатила 50 грн компенсації. Зі свого боку поставилася до ситуації відповідально. Проте на тлі численних недоліків особливо дивує рівень сервісу. Навіть звичайне привітання на рецепції лунає лише час від часу. За таку вартість очікуєш безпеки, тиші, комфорту та належного сервісу, а не постійних незручностей

Tetiana·Há 2 semanas

“Подходит для проживания на длительный период и на пару дней”

The place was clean and comfortable, the parking was nearby, and the breakfast was excellent.

Irina·Há um mês