Hotel & Resort Golden Marina Yanbu

المسبح الخاص داخل الشالية. 1/الاثاث متهالك وغير مجدد وقديم للشاليهات الى يمين الاستقبال تبدا من رقم 101 2/عدم توفر المعجون وفرشاة الاسنان والاستشوار كالمتبع في الشاليهات الموجودة في محافظة ينبع

Rabie·Há um mês

The third time I stayed here, and it turned out to be the best resort in the area in terms of design and privacy; the outdoor seating is excellent and the space is huge, and the services are good with friendly staff. The cleanliness could be better, especially the furniture; the room should have more sofas and seating, especially for a large resort, and the TV and kitchen are small.

Mariam·Há um mês

“كويس ولكن مايحتاج ياخذو تامين”

The location is right on the sea, but the price was excessive.

فاطمه·Há um mês

“اقامة سيئ ولا انصح”

أكيد، هذا نفس النص الموجود في تقييم قوقل بالصورة، مستخرج لك بدون تعديل: تجربة سيئة جداً ولا أنصح بهذا المنتجع. عند الحجز واختيار الغرفة الـ Premium، تم إبلاغنا بوضوح بأنه سيتم توفير أسرة وأغطية ومخدات إضافية. ولكن عند وصولنا وطلبنا ما تم الاتفاق عليه، فوجئنا بإبلاغنا بأن تكلفة السرير الواحد 50 ريالاً، وأنه لا يمكن توفير أكثر من سريرين. والأكثر استغراباً أنه عندما أحضر العامل الأسرة، وافق على توفير سرير ثالث، ولكن طلب أن يكون المبلغ له شخصياً على شكل “بخشيش”، وهو أمر غير مقبول إطلاقاً، خصوصاً أن هذه الخدمة كان يفترض أن تكون واضحة ومحددة عند الحجز. كذلك، رغم وصولنا الساعة 7 مساءً، تمت مطالبتنا بتسجيل المغادرة الساعة 2:30 ظهراً، مما جعل مدة الإقامة الفعلية أقصر مما توقعنا. أما بالنسبة للمسبح، فالمعلن أن ساعات العمل من 8 صباحاً حتى 6 مساءً، ولكن عندما حضر الأطفال إلى المسبح تم إبلاغهم بأنه مغلق من الساعة 12 ظهراً حتى 2 ظهراً، دون أن يكون هذا الأمر واضحاً لنا عند الحجز أو عند تسجيل الدخول. الخدمة بشكل عام كانت دون المستوى، وتعامل موظفة الاستقبال والمدير المناوب كان غير احترافي ولم يعكس مستوى الخدمة المتوقع من منتجع بهذه الفئة. باختصار، هناك فرق واضح بين ما يتم إبلاغ الضيوف به عند الحجز وما يتم تطبيقه عند الوصول، وهذا تسبب في تجربة مزعجة وغير مريحة. لا أنصح بهذا المنتجع وأتمنى من الإدارة مراجعة طريقة التعامل مع الضيوف وسياسات الإضافات والخدمات وتوضيحها بشكل صريح قبل الحجز. أكيد، هذا نفس النص الموجود في تقييم قوقل بالصورة، مستخرج لك بدون تعديل: تجربة سيئة جداً ولا أنصح بهذا المنتجع. عند الحجز واختيار الغرفة الـ Premium، تم إبلاغنا بوضوح بأنه سيتم توفير أسرة وأغطية ومخدات إضافية. ولكن عند وصولنا وطلبنا ما تم الاتفاق عليه، فوجئنا بإبلاغنا بأن تكلفة السرير الواحد 50 ريالاً، وأنه لا يمكن توفير أكثر من سريرين. والأكثر استغراباً أنه عندما أحضر العامل الأسرة، وافق على توفير سرير ثالث، ولكن طلب أن يكون المبلغ له شخصياً على شكل “بخشيش”، وهو أمر غير مقبول إطلاقاً، خصوصاً أن هذه الخدمة كان يفترض أن تكون واضحة ومحددة عند الحجز. كذلك، رغم وصولنا الساعة 7 مساءً، تمت مطالبتنا بتسجيل المغادرة الساعة 2:30 ظهراً، مما جعل مدة الإقامة الفعلية أقصر مما توقعنا. أما بالنسبة للمسبح، فالمعلن أن ساعات العمل من 8 صباحاً حتى 6 مساءً، ولكن عندما حضر الأطفال إلى المسبح تم إبلاغهم بأنه مغلق من الساعة 12 ظهراً حتى 2 ظهراً، دون أن يكون هذا الأمر واضحاً لنا عند الحجز أو عند تسجيل الدخول. الخدمة بشكل عام كانت دون المستوى، وتعامل موظفة الاستقبال والمدير المناوب كان غير احترافي ولم يعكس مستوى الخدمة المتوقع من منتجع بهذه الفئة. باختصار، هناك فرق واضح بين ما يتم إبلاغ الضيوف به عند الحجز وما يتم تطبيقه عند الوصول، وهذا تسبب في تجربة مزعجة وغير مريحة. لا أنصح بهذا المنتجع وأتمنى من الإدارة مراجعة طريقة التعامل مع الضيوف وسياسات الإضافات والخدمات وتوضيحها بشكل صريح قبل الحجز

Hajer·Há um mês

“شكرا”

I’ll come back again, God willing. The TV is mounted under the air‑conditioner, which is not safe.

Sultan·Há 2 meses