Staff was great, but the TV got damaged and the smart TV functions were outdated.
HannHá um mês
★★★★·Cartagena·8.0
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ou é só digitar: “por volta do dia 20, três noites”
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Hotel Zi One Luxury Cartagena is situated 2.8 km from Cartagena's historic center, offering easy access to nearby beaches: Bocagrande Beach (5-minute walk), Castillogrande Beach (8-minute walk), and El Laguito Beach (10-minute walk). The hotel features air-conditioned rooms with private bathrooms, TVs, and desks, as well as a rooftop pool, bar, and restaurant on the 11th floor, offering stunning city views.
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Como os hóspedes avaliam o hotel, aspecto a aspecto.
Staff was great, but the TV got damaged and the smart TV functions were outdated.
Hann·Há um mês
Nos alojaron en la primera planta y tuvimos bastante ruido a primera hora de la mañana, lo que resultó bastante molesto y dificultó el descanso. Además, tuvimos problemas con el baño de la habitación, ya que no funcionaba correctamente. Solicitamos un cambio de habitación, después de finalmente cambiarnos, posteriormente pretendían volver a cambiarnos de habitación. Y otra vez cambio de maletas y pérdida de tiempo. Consideramos que la gestión de este problema no fue la adecuada y nos generó bastante incomodidad durante la estancia. En general, el personal de recepción no nos pareció especialmente amable ni atento. El desayuno nos pareció muy básico, con poca variedad y sin demasiadas opciones. En conjunto, la experiencia no fue la esperada y consideramos que hay varios aspectos que deberían mejorar. Por estos motivos, no repetiríamos
Roberto·Há um mês
Buen servicio y atención por todo el personal, aunque la atención personal dejó algo que desear.
Oscar·Há um mês
Excelente todo súper limpio el desayuno delicioso la ubicacion es perfecta cerca de todo
Laura·Há um mês
Tuve en 3 días que bajar varias veces porque la tarjeta no abría mi puerta, el primer día no había jabón de manos, poca amabilidad de quien sirve el desayuno, el tour bastante regular, la guía se fue con un grupo y no volvió a aparecer
Andrea·Há um mês