Elite Cave Suites

“Si cuidarán más la limpieza sería un hotel muy top”

El personal súper amable, la cama extragrande y las vistas del balcón son una maravilla. La limpieza horrible, el lavabo con pelos y sucio. Las sábanas no las cambiaban, aún estando sucias lo que hacían eran girarlas y te ponían la parte de la cabeza en los pies. El desayuno deja mucho que desear también

Angel·Há 3 semanas

“Disappointed”

Konum açısından otel merkezi bir yerde olduğu için ulaşım kolaydı. Ancak genel olarak yaşadığımız deneyim maalesef beklentilerimizin çok altında kaldı. Odamızın temizliği de beklentimizi karşılamadı. Banyoda hijyen konusunda eksiklikler vardı ve duş başlığı arızalı olduğu için su düzgün akmıyor, doğrudan duvara doğru gidiyordu. Ayrıca odadaki yastıklar oldukça rahatsızdı ve bu nedenle konforlu bir uyku uyuyamadık. Beni en çok hayal kırıklığına uğratan konu ise sıcak hava balonu rezervasyonu süreci oldu. Otele ilk giriş yaptığımız gün bize balon turu için 250 Euro fiyat verildi ve bu fiyatı kabul ettiğimizi açıkça belirttik. Rezervasyonu kesinleştirmek için gün içinde oteli birkaç kez aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. İki kez aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ve ancak yaklaşık 3 saat sonra bana ulaşıldı. Daha da şaşırtıcı olan ise, ilk söylenen fiyatın bir anda 380 Euro'ya, kısa bir süre sonra ise 400 Euro'ya çıkmış olmasıydı. Fiyatın saatler içinde bu şekilde sürekli değişmesi hiç profesyonel değildi. Eğer ilk konuştuğumuz anda rezervasyonumuz oluşturulsaydı böyle bir durum yaşanmayacaktı. Telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle hem zaman kaybettik hem de sonunda balon turu yapma fırsatını tamamen kaçırdık. Ayrıca otel çalışanlarıyla ikimiz de Türkçe konuşmamıza rağmen iletişim oldukça yetersizdi. Sorularımıza net cevaplar verilmedi ve süreç boyunca açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Açıkçası bu durumdan faydalanıldığını hissettik ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmadığı izlenimine kapıldık. Eşim Google Maps'te otelin temizlik, kahvaltı, personel yaklaşımı ve diğer eksiklikleriyle ilgili daha detaylı bir değerlendirme paylaştı. Ben ise özellikle balon rezervasyonu konusunda yaşadığımız bu olumsuz deneyimi paylaşmak istedim çünkü Kapadokya'ya gelen birçok kişi için balon turu seyahatin en önemli aktivitelerinden biri.

Aykut·Há 3 semanas

“Very bad”

Location. A Very Disappointing Experience – Not Recommended The breakfast was ridiculous and extremely basic, with absolutely nothing resembling a traditional Turkish breakfast. Cats and dogs were constantly gathered around the table, making the experience unpleasant and unhygienic. The rooms were very basic, with extremely uncomfortable mattresses that made it difficult to rest properly. The bathroom had an unpleasant smell caused by accumulated dampness, and the daily cleaning was poorly done. There were also two large dogs constantly roaming around the property, leaving their mess everywhere. Even worse, the black dog almost attacked me, which made me feel unsafe. Overall, this accommodation lacks the most basic standards of hospitality. It feels as though the priority is simply making money from tourists rather than providing a comfortable, clean, safe, and welcoming experience. I would not recommend this place to anyone looking for quality, cleanliness, comfort, or genuine Turkish hospitality

Nuno·Há 3 semanas

The place is great, the room is spacious, the staff are friendly, and breakfast is nice.

Caroline·Há 4 semanas

The location is brilliant, tucked into a rock with a view over Göreme, and everything within walking distance, like restaurants, is easily reachable. The staff were friendly and helpful, especially the older gentleman who was very attentive. The dogs in the lobby were a problem: they sat in the lobby and on various seating areas outside the rooms, leaving the cushions and upholstery smelling of dogs and covered in fur. There are many lovely terraces that could host comfortable seating, but none were provided; when there were, they were either cushions previously used by dogs or very simple plastic chairs. Breakfast was sparse, offering only one type of roll, so if you can book without breakfast, I’d recommend that option.

Gjenita·Há 4 semanas