⭐ 1/5 — DECEPCIÓN TOTAL. Esto no corresponde a un hotel de 4 estrellas. Después de pagar una estancia al precio de un hotel de 4 estrellas, lo que hemos encontrado está muy lejos de esa categoría. Las habitaciones están completamente anticuadas, con aspecto viejo, grietas visibles y una sensación general de falta de mantenimiento. Sinceramente, entrar en una habitación así después de pagar por un supuesto cuatro estrellas resulta bastante decepcionante. También me sorprende muchísimo que, siendo un hotel turístico en Italia, prácticamente toda la información esté en inglés y alemán, mientras que el español brilla por su ausencia. Además, ninguno de los trabajadores con los que hemos tratado habla español. En un hotel de esta categoría y orientado al turismo internacional, me parece una carencia importante. El servicio de bar prácticamente no existe. El mismo recepcionista es quien tiene que atenderte si quieres tomar algo. Esto no es culpa del trabajador, sino claramente de una organización con recursos insuficientes. El desayuno es increíblemente pobre para un cuatro estrellas: salchichas Frankfurt partidas por la mitad, bacon cortado en trozos pequeños y una presentación que parece pensada para ahorrar al máximo, no para ofrecer un servicio acorde con el precio y la categoría del establecimiento. Y la cena es todavía peor. El buffet comienza supuestamente a las 19:30 y termina a las 20:30. Pues bien, llegando aproximadamente a las 19:55 ya faltaba más de la mitad de la comida y NO SE REPONÍA. Es decir, quien llega un poco más tarde termina comiendo prácticamente las sobras de quienes han llegado primero. Esto me parece inadmisible. Si el horario de cena termina a las 20:30, el buffet debería mantenerse completo o, al menos, razonablemente abastecido hasta esa hora. No tiene sentido cobrar lo mismo a todos los clientes y ofrecer un servicio completamente diferente dependiendo de si llegas a las 19:30 o a las 20:00. ⭐ 1/5 — DECEPCIÓN TOTAL. Esto no corresponde a un hotel de 4 estrellas. Después de pagar una estancia al precio de un hotel de 4 estrellas, lo que hemos encontrado está muy lejos de esa categoría. Las habitaciones están completamente anticuadas, con aspecto viejo, grietas visibles y una sensación general de falta de mantenimiento. Sinceramente, entrar en una habitación así después de pagar por un supuesto cuatro estrellas resulta bastante decepcionante. También me sorprende muchísimo que, siendo un hotel turístico en Italia, prácticamente toda la información esté en inglés y alemán, mientras que el español brilla por su ausencia. Además, ninguno de los trabajadores con los que hemos tratado habla español. En un hotel de esta categoría y orientado al turismo internacional, me parece una carencia importante. El servicio de bar prácticamente no existe. El mismo recepcionista es quien tiene que atenderte si quieres tomar algo. Esto no es culpa del trabajador, sino claramente de una organización con recursos insuficientes. El desayuno es increíblemente pobre para un cuatro estrellas: salchichas Frankfurt partidas por la mitad, bacon cortado en trozos pequeños y una presentación que parece pensada para ahorrar al máximo, no para ofrecer un servicio acorde con el precio y la categoría del establecimiento. Y la cena es todavía peor. El buffet comienza supuestamente a las 19:30 y termina a las 20:30. Pues bien, llegando aproximadamente a las 19:55 ya faltaba más de la mitad de la comida y NO SE REPONÍA. Es decir, quien llega un poco más tarde termina comiendo prácticamente las sobras de quienes han llegado primero. Esto me parece inadmisible. Si el horario de cena termina a las 20:30, el buffet debería mantenerse completo o, al menos, razonablemente abastecido hasta esa hora. No tiene sentido cobrar lo mismo a todos los clientes y ofrecer un servicio completamente diferente dependiendo de si llegas a las 19:30 o a las 20:00
AbelardoHá 3 semanas