“Soggiorno deludente. Staff scortese e scarsa igiene”
Posizione. -pessima accoglienza -scortesia -scarsa igiene -puzza nel bagno -scarsa quantità/qualità dei servizi igienici. Aggiornamento risposta: La sua risposta conferma esattamente il tono e la sgradevolezza con cui ci siamo sentiti trattati al telefono. Ci tengo a precisare, ancora una volta, che il problema non è il 'no' in sé — le regole della struttura sono chiarissime e le rispettiamo — ma il modo in cui ci è stato comunicato (abbiamo semplicemente chiesto un'informazione del tutto lecita, ricevendo in cambio una risposta scostumata e arrogante). Fa sorridere (e un po' riflettere) come nella sua lunga replica si sia concentrato unicamente sul tema del check-in anticipato, ignorando completamente tutto il resto della mia recensione: vale a dire la stanza sporca, la scarsa igiene, la puzza in bagno e i prodotti insufficienti. Evidentemente è più facile parlare di regole che ammettere le carenze igieniche della struttura. Prima di dare lezioni di maturità agli ospiti e suggerire esami di coscienza altrui, forse farebbe bene a farsi lei stesso un profondo esame di coscienza sul vostro servizio e sulla gestione dello staff, che non a caso rappresentano storicamente i punti più criticati dai vostri ospiti. Buon lavoro
VincenzoНеделю назад