“Uma experiência muito desagradável.”
Café da manhã, camas, chuveiro e pessoal do barzinho. Experiência decepcionante — muito abaixo do esperado pelo valor pago Pagamos R$ 1.162,35 por duas diárias no ibis Styles Balneário Camboriú - 1 Quadra do Mar, mas nossa experiência ficou muito abaixo das expectativas. Ao chegarmos, tivemos a impressão de que nos foi atribuído um dos piores quartos do estabelecimento. A vista dava diretamente para a área onde ficam as unidades de ar-condicionado, tornando a experiência pouco agradável e diferente do que esperávamos para uma hospedagem desse valor. O atendimento dos funcionários também nos decepcionou. Não sentimos a atenção, a cordialidade e o acolhimento que esperamos de um hotel. Em vários momentos, tivemos a impressão de que éramos hóspedes de segunda categoria, como se nossa presença não fosse importante, ou como se nosso dinheiro não tivesse nenhum valor diante de outros hóspedes, dando a impressão de ser categorizados por status social. Esperávamos ser tratados com respeito e receber um atendimento mais atencioso e próximo. Outro problema sério foi a condição das toalhas. A toalha disponibilizada inicialmente estava molhada. Quando solicitamos a troca, recebemos outras toalhas desbotadas e encardidas, com aparência de panos de chão. Isso é inaceitável para um hotel que cobra esse valor por duas noites. Além disso, na primeira limpeza do quarto, esqueceram de repor o papel higiênico, um item básico que deveria ser verificado durante a arrumação. A televisão também deixou muito a desejar. Havia pouquíssimos canais disponíveis, aproximadamente cinco ou seis, e não encontramos opções interessantes para assistir. Em outros hotéis mais baratos, já tivemos acesso a serviços de streaming, como Netflix, e a uma variedade muito maior de entretenimento. Pelo preço cobrado, esperávamos uma estrutura melhor. A conexão Wi-Fi foi outro ponto negativo. O sinal era extremamente fraco e a internet praticamente não funcionava adequadamente no quarto
NanВчера