goom Monthly Nakasu BLUGE

I was confused about how to enter with a foreign guest.

岩﨑·7 个月前

“Avoid this place. Avoid all GOOM properties. Old apartment disguised as a hotel. No front desk, no elevator, unsafe stai”

no! nothing good!. Terrible experience. Unsafe and misleading. Not worth JPY 33,000. This is an old apartment converted into a “hotel” with no front desk and no elevator. We were assigned to upper floors and forced to carry two 20+ kg suitcases up multiple flights of stairs, while traveling with a child. The self check-in system failed. Even with the QR code received in advance, we could not enter. We were locked outside at night for over one hour, exposed to cold weather, and spent 30+ minutes on international calls because staff English support was extremely limited. There are serious safety issues: • Stairway clearance at the entrance appears very low, causing repeated head impacts • A random loft bed was added to claim “4 guests”; it requires ladder access, forces adults to crouch, and is unsafe • In the bathroom, a metal towel rack was attached only by a magnet and fell off easily—dangerous for children • Dirty, noisy, poorly maintained environment Despite all this, they refused any refund while charging JPY 33,000 per night. This place is misleading, unsafe, and unacceptable. Do not stay here. 非常糟糕的體驗，安全有疑慮，完全不值 33,000 日圓。 這是一棟老舊公寓改裝的住宿，沒有前台、沒有電梯。被安排在高樓層，卻要扛兩個超過 20 公斤的行李爬好幾層樓，而且還帶著小孩。 自助 Check-in 系統失效。即使事先拿到 QR Code，仍無法進入。晚上被鎖在門外超過一小時，在寒風中等待，還被迫撥打超過 30 分鐘的國際電話，因為客服英文溝通極差。 安全問題非常嚴重： • 入口樓梯高度過低，容易撞到頭 • 為了多賣人數，硬加一張閣樓床，要爬梯、必須彎腰，非常危險 • 浴室金屬毛巾架只用磁鐵固定，一拉就掉，小孩可能受傷 • 環境骯髒、吵雜、維護不良 在這種情況下仍拒絕退款，卻要收 33,000 日圓一晚。 誤導消費者、存在安全風險，完全不推薦。 非常に不満な宿泊でした。安全面に問題があり、33,000円の価値はありません。 ここは老朽アパートを宿泊施設に転用しただけで、フロントもエレベーターもありません。 20kg超のスーツケースを2個持ち、子ども同伴で階段移動を強いられました。 無人チェックインシステムが故障しており、事前にQRコードを受け取っていたにもかかわらず入室できません。 夜間に1時間以上締め出され、寒い中で待たされ、30分以上の国際電話をかけることになりました。英語対応も不十分です。 安全上の重大な問題があります： • 入口階段の天井が低く、頭をぶつけやすい • 4人宿泊可とするために無理に設置されたロフトベッド（はしご使用、非常に危険） • 浴室の金属タオル掛けが磁石のみで固定され、簡単に落下（子どもに危険） • 騒音、清掃不良、管理不足 この状況でも返金は拒否され、1泊33,000円を請求されました。 誤解を招く表示で、安全配慮に欠ける宿泊施設です。おすすめしません。

Chen·9 个月前

“良かった”

The location was close to the downtown area, but the only access was by stairs.

Fukunori·1年前

The room was part of a larger apartment, so it felt spacious and comfortable. However, the check‑in process was confusing and I got lost at the reception.

Kozue·1年前

“階段が疲れた”

The hotel was in the middle of town, but being on the fourth floor without an elevator was a hassle, and I wished there were tables available.

Hideki·1年前