Hotel Elisabeth Superior Sölden

Man durfte das Rad mit aufs Zimmer nehmen. Für uns leider ein totaler Reinfall – vom Anfang bis zum Ende. Wir waren anlässlich des Ötztaler Radmarathons vor Ort. Bis dato hatte ich in Sölden immer äußerst gute Erfahrungen gemacht. Vielleicht hat mich auch deshalb dieser Aufenthalt so schockiert. Als ich gegen 23 Uhr vor dem Rennen ins Hotelzimmer wollte, funktionierte die Hotelkarte nicht mehr. Leider war weder die Rezeption besetzt, noch hob am Telefon jemand ab. Erst nach mehrmaligem Klopfen und Anrufen kam die Hotelbesitzerin - inklusive scharfem Hund, der mich und meine Partnerin anhafte und laut bellte. Diese legte dann eine Unfreundlichkeit an den Tag, die ich bis dato noch in keinem Hotel erlebt habe. Als sich herausstellte, dass der Fehler nicht an mir lag, kam auch keine Entschuldigung. Mein Puls war auf 200 – einen erholsamen Schlaf vor dem Rennen konnte ich vergessen. Beim Check-out habe ich außerdem ein Radoutfit vergessen. Später wurde ich per Mail kontaktiert, ob sie es nachschicken oder "entsorgen" sollten. Fürs Nachschicken musste ich eine Gebühr von 12 Euro bezahlen. Angesichts der Vorkommnisse in der Nacht ein starkes Stück

Michael·3周前

Die Lage ist sehr gut. Frühstück: teilweise Brot vom Vortag. Das gleiche beim Käse und Obst. Angelaufene Camembertscheiben und runzliges Obst. Ob der Streichkäse in den Gläsern frisch war. eher fraglich. Baustelle: direkt vor der Tür. Auch wenn das Zimmer zur anderen Seite raus ging, wäre eine Info vorab schön gewesen. Personal: wirkte zum Ende der Saison etwas müde. Hilfestellung der Inhaber leider Fehlanzeige Preis Leistung: stimmt überhaupt nicht überein. Mi 4 Sternen Superior hat es leider nichts zu tun. Sonstiges: es gibt 3 große Hunde, die zum Personal gehören. Der große weiße, ähnlich einem Schäferhund, hat mich angebellt und angeknurrt als ich das Hotel betrat und kam auf mich zu. Erst als mein Mann bat ihn zurück zu rufen, ist dies passiert. Eine Entschuldigung im Anschluss. leider Fehlanzeige. Ganz im Gegenteil. zwei Tage später wurde noch Unverständnis über meine Angst geäußert und so getan als wäre ich das Problem. So geht man nicht mit Gästen um. Fazit: Nie wieder

Ellen·1个月前

“Schönes gemütliches Hotel”

Zimmer groß und komfortabel, Frühstück exzellent. Personal nett und freundlich Ganzes Hotel ist gemütlich eingerichtet man fühlt sich sehr wohl

Martha·1个月前

Super Frühstück, geräumige Zimmer mit toller Aussicht, tolles Bad

Miguel-idstein·1个月前

The stay was amazing – we loved the wellness, the rooms, the restaurant. The hotel’s spot was perfect, with gorgeous views of the countryside and the mountains. Nothing to complain about.

Pavel·1个月前