“Una auténtica vergüenza: habitación sucia, rota y totalmente diferente a las fotografías”
Nuestra experiencia con la habitación ha sido francamente lamentable y muy decepcionante. Desde el primer momento, la habitación que nos encontramos no tenía absolutamente nada que ver con la que habíamos reservado ni con las fotografías que aparecen en el anuncio. Las imágenes muestran una habitación que parece cuidada, limpia y en buenas condiciones, pero la realidad que nos encontramos al llegar fue completamente diferente. La habitación estaba en unas condiciones de limpieza pésimas. Había suciedad y, para nuestra sorpresa, incluso encontramos basura y restos que claramente pertenecían a las personas que se habían alojado anteriormente. Es algo completamente inaceptable en un alojamiento que se supone que debe entregar una habitación limpia y preparada para recibir a nuevos huéspedes. Pero el problema no fue únicamente la limpieza. El estado general de la habitación era muy deficiente. Las ventanas estaban rotas y presentaban un estado de conservación lamentable. Las persianas también estaban rotas o en muy malas condiciones, lo que hacía que la habitación no tuviera ni siquiera unas condiciones mínimas de comodidad y privacidad. No estamos hablando de pequeños desperfectos propios del uso normal de una habitación, sino de elementos que deberían haber sido reparados antes de ofrecerla a los huéspedes. Lo más preocupante es la enorme diferencia entre lo que se muestra en las fotografías y lo que realmente se recibe. Si hubiéramos visto en el anuncio el estado real de la habitación, jamás habríamos elegido este alojamiento. Las fotografías crean unas expectativas completamente distintas de las condiciones que nos encontramos al llegar. Consideramos especialmente grave que se entregue una habitación sin haber realizado correctamente una limpieza y revisión después de la salida de los huéspedes anteriores. Encontrarnos basura de otras personas al entrar en la habitación da una sensación de abandono y de falta de mantenimiento total. Nuestra experiencia con la habitación ha sido francamente lamentable y muy decepcionante. Desde el primer momento, la habitación que nos encontramos no tenía absolutamente nada que ver con la que habíamos reservado ni con las fotografías que aparecen en el anuncio. Las imágenes muestran una habitación que parece cuidada, limpia y en buenas condiciones, pero la realidad que nos encontramos al llegar fue completamente diferente. La habitación estaba en unas condiciones de limpieza pésimas. Había suciedad y, para nuestra sorpresa, incluso encontramos basura y restos que claramente pertenecían a las personas que se habían alojado anteriormente. Es algo completamente inaceptable en un alojamiento que se supone que debe entregar una habitación limpia y preparada para recibir a nuevos huéspedes. Pero el problema no fue únicamente la limpieza. El estado general de la habitación era muy deficiente. Las ventanas estaban rotas y presentaban un estado de conservación lamentable. Las persianas también estaban rotas o en muy malas condiciones, lo que hacía que la habitación no tuviera ni siquiera unas condiciones mínimas de comodidad y privacidad. No estamos hablando de pequeños desperfectos propios del uso normal de una habitación, sino de elementos que deberían haber sido reparados antes de ofrecerla a los huéspedes. Lo más preocupante es la enorme diferencia entre lo que se muestra en las fotografías y lo que realmente se recibe. Si hubiéramos visto en el anuncio el estado real de la habitación, jamás habríamos elegido este alojamiento. Las fotografías crean unas expectativas completamente distintas de las condiciones que nos encontramos al llegar. Consideramos especialmente grave que se entregue una habitación sin haber realizado correctamente una limpieza y revisión después de la salida de los huéspedes anteriores. Encontrarnos basura de otras personas al entrar en la habitación da una sensación de abandono y de falta de mantenimiento total
Dimas·3周前