Stadthotel Heilbronn

Breakfast was decent, but the bathroom and stair entrance were unsatisfactory.

Gino·4 周前

Die Lage und auch das Frühstück waren gut. Es gab am Buffet viele verschiedene Sachen über Brötchen, Eier, Wurst,Käse, Marmelade, Müsli. Schnelle Autobahnanbindung. Kostenfreie überdachte Parkplätze. Wir sind als Familie mit 4 Jährigem Kind angereist. Ankunft war 20.30 Uhr. Wir kamen ins Zimmer und die Deckenlampe war defekt. Wir sind zur Rezeption gegangen um Hilfe zu bekommen. Die Dame war sehr unhöflich und meinte da kann sie jetzt nichts machen, der Chef wohnt in Karlsruhe. Sie meinte dann wenn es uns nicht passt können wir ja wieder gehen und uns ein anders Hotel für die Nacht suchen. Diese Aussage fande ich ehrlich gesagt sehr frech und unpassend. Es hätte warscheinlich nur eine neue Glühbirne eingewechselt werden müssen. Schon sehr blöd im Zimmer ohne Licht. Das nächste Problem war das das WLAN nicht ging. Hatten zwar ein Passwort aber es kam keine Verbindung. Haben es mit mehreren Geräten versucht. Des Weiteren hatten wir angegeben das wir ein 4 Jähriges Kind haben. Wir hatten kein Kopfkissen und auch keine Bettdecke für das Kind. Und es gab nur ein 1,40 cm Bett für uns zu dritt. Würde das Hotel kein 2. Mal mehr buchen. Sehr schade. Zum Schluss möchte ich abschließend noch sagen, das wir am nächsten Morgen von einer freundlichen Dame an der Rezeption gefragt wurden wie unser Aufenthalt war. Ich erzählte ihr was passiert ist und sie entschuldige sich dafür und meinte auch die Kollegin hätte besser reagieren können. Explizit auf die Lampe, sie hätten nämlich einen ganzen Schrank voller neuer Glühbirnen gehabt

Tanja·1个月前

The location was good, but there were too few parking spaces and the underground lot was unexpectedly paid for even though the ad said otherwise. The room was dirty, especially the bathroom floor. The bed was stretched from wall to wall, which wasn’t visible in the photos. I’m tall, so sleeping there was a nightmare because I couldn’t fit on the bed. The table next to the bed was damaged with a hole. Every evening before entering the hotel, a group of people drank alcohol and behaved loudly.

Michał·1个月前

The staff were nice, but there was no parking and the underground garage cost extra. We booked a double room but it was set up as a single, with a double bed but only one blanket. Breakfast was sparse, the TV was broken, and the mattresses were unsatisfactory.

Astrid·1个月前

“Bon séjour une fois garé”

The staff were super kind, but there wasn’t enough parking for the number of rooms.

Cedric·1个月前