“Estafa. Robo.”
Nada. Para mí.una desgracia haber entrado en este sitio. Reservé una habitación doble con nevera tal y como pone en su web y como hubo problemas con el pago a través de Booking la persona que había en recepción me dice que me hace allí el cobro de la habitación en el momento sin y luego me asigna una habitación cuádruple porque es la única que le queda disponible. Cuando en la página cuando reservo había habitaciones y seguían anunciadas en ese momento como disponibles. Dice que son todas las habitaciones iguales. Pero la mía no tenía nevera y yo la reservé con nevera, además estaba sucia, olia a humedad y cerrado, las puertas del baño atascadas, encima es la puerta que da a la calle con rejas que no se puede ni abrir la ventana. Y la habitación lúgubre, con una luz blanquecina horrorosa. El baño tampoco olia bien. Fue una estafa, y además del mal trato recibido tuve que buscarme otro alojamiento porque allí no había forma de dormir. Además informales, desconsiderados y sin ninguna empatía porque no respondieron a ningún mensaje ni por correo electrónico, ni por su página web ni por Booking de ninguna forma, lo mínimo cuando alguien se queja es responder de la forma que sea con lo cual deja claro que no es la primera vez que hacen algo así con un cliente. Me parece una vergüenza que se permita este tipo de estafa sin ninguna consecuencia para el establecimiento. Por supuesto que todo lo que responden es mentira y no dicen ni una sola verdad encima aprovechándose de mi que en ese momento me encontraba mal, estaba sin comer, una persona con una discapacidad de un 65% y que buscaba una habitación con nevera para poder al menos comer algo y tener unos yogures en la nevera y guardar algo de comida y poder acostarme tranquilo y la tienen todas la nevera menos la cuádruple que me dieron y que yo no reserve y que dicen que estaba bien y es mentira porque olia mal, y estaba sucia. Y tienen la desfachatez de decir que es todo mentira
Roger3 周前