Phòng lớn, sạch, nhưng khách sạn làm sai quy định khi nhắn tin riêng yêu cầu khách chuyển khoản đặt cọc phòng; phòng rất nóng, khi yêu cầu kiểm tra lễ tân trả lời là khách không biết sử dụng máy lạnh, rất bất lịch sự; sau khi chỉnh máy lạnh vẫn nóng, dọn dẹp vứt đồ cá nhân của khách; hôm sau nói sau lưng khách với nhân viên khác và đổ lỗi cho khách để lẫn vào chung khăn dơ; nhân viên không trung thực vì đồ cá nhân tôi để tách biệt với khăn nên khi vừa quay lại phòng tôi phát hiện ngay đồ cá nhân mình biến mất; việc nói sau lưng khách với nhân viên khác cũng là hành vi rất bất lịch sự dù trong hoàn cảnh nào không chỉ với ngành nhà hàng, khách sạn.
Giovanni1年前